患者様と信頼関係を築くセミナー【不定期開催】

セミナーオンラインセミナー

患者さんと、今よりも深い信頼関係を築きませんか?

先生方が、今よりもさらに多くの患者さんと、
信頼関係を結ぶことで、
患者さんにとってかけがえのない先生になることができる。

そのための、患者さんのとコミュニケーションスキルを高めるワークショップです。

講座概要


この講座は、ZOOMというテレビ会議システムを使ったオンライン講座です。
全5回(隔週木曜日21時~)開催します。
講座の中で「宿題」がだされ、2週間の間、受講生は宿題を実践し報告していきます。

宿題の実践報告はFacebookのグループページを使って
管理しています。
あらかじめFacebookへのご登録をお願いします。

次回第2期に関しては4月11日開講予定です
(3期に関しては未定です)

【講師】

イデアル・コーチングオフィス やましたてつ

【事務局・ナビゲーター】

株式会社ポータルズ 宮内佳緒里

【講座受講費用】

全5回 30,000円
※講座をお休みされる場合は動画で復習できます

【宿題について】

いわゆるセミナー等での学びを最大限に活かして成果を出す人たちに共通する特徴は、
「まずは学んだとおりにやってみる!」です。
宿題はぜひ楽しみながらやってみてください。

受講生の声

松林司さん

Q1.この講座を受講するきっかけは何でしたか?

宮内さんの師匠ということで100%信用して内容も知らずに即決しました。

Q2.この講座を受講してご自身はどんな変化がありましたか?

言葉を使う際の基本姿勢を学ばせていただいたことが一番大きいですね。「どう話せば、お客さんにとって価値があるのか?」この問いをいつも大切にすること。やました先生は受講生の質問に対しても、何度も書き直しながら、受講生ひとりひとりに贈り物を届けるようにお答えいただきました。その言葉一つ一つを大切にされる先生の姿勢に多くを学ばせていただきました。

Q3.患者様の反応はどうでしたか?
コミュニケーションにどんな変化がありましたか?

お客さんが安心して心をひらいてくれることでたくさんお話ししてくれるようになりました。信頼感がUPしたせいで
治療効果が2倍になったように思います。

Q4.もし、この講座をお友達におすすめいただくとしたらどんな講座だといって進めますか?

この講座は施術はそのままで、治療効果を2倍にする講座

本多宏次さん

Q1.この講座を受講するきっかけは何でしたか?

患者さんとのコミュニケーションを学ぶことによって、スタッフとのコミュニケーションも、もっと深いものにできればいいな。と思い参加しました。

Q2.この講座を受講してご自身はどんな変化がありましたか?

言い方ひとつで、相手との関係が大きく変わることに気づかされました。
今までは何気なく言ってたことを少し考えてから言うようになりました。

患者さんから感謝されることが増えたので、やりがいを感じています。

Q3.患者様の反応はどうでしたか?
コミュニケーションにどんな変化がありましたか?

問診では、以前は、基本マニュアルに沿って症状についてだけ聞いていたのですが、今は患者さんがプライベートのことまで心を開いて話して頂けることが増えた気がします。

その為に自費施術等についても提案しやすくなり、患者さんに喜んでいただいています。

Q4.もし、この講座をお友達におすすめいただくとしたらどんな講座だといって進めますか?

患者さんの症状を改善する為には、技術の向上はもちろん患者さんとのコミュニケーションも大切。

コミュニケーションの勉強会や講座は沢山あるけれども、治療家に特化した講座はそんなにないと思うので、オススメです!

今泉汰絓史さん

Q1.この講座を受講するきっかけは何でしたか?
新規の患者様がいらっしゃっても、次に続かず必要な治療回数を重ねることができないことが多かったためです。
同時に院に通う患者様の増加に繋がっていなかったということもあります。

Q2.この講座を受講してご自身はどんな変化がありましたか?
患者様というよりも、人にもっと興味を持って、その人をもっと知りたいという意識が強くなりました。
以前と比べ、患者様との距離が近くなって以前よりコミュニケーションが取れてるのではないかと思います。

Q3.患者様の反応はどうでしたか?
コミュニケーションにどんな変化がありましたか?
表面的な丁寧さは患者様も分かってしまうのではないでしょうか。
現在は多少フランクではありますが、今のほうが打ち解けてくださっていると思います。

Q4.もし、この講座をお友達におすすめいただくとしたら
どんな講座だといって進めますか?
自分の魅力を最大限引き出せる講座で、患者様がファンになってくれて、あなたに治療してもらいたいと心から思ってもらえる講座。

日高亮子さん

Q1.この講座を受講するきっかけは何でしたか?

普段施術をしていて、コミュニケーションが最も大切だと感じています。
ただ、その大切さをどのように実践したらいいか、またどのようにスタッフに伝たらいいのかを学びたくて受講しました。

Q2.この講座を受講してご自身はどんな変化がありましたか?

改めてコミュニケーションは大切!という事を感じています。
患者様を知ろう!という気持ちも増しています。

Q3.患者様の反応はどうでしたか?
コミュニケーションにどんな変化がありましたか?

早い段階で信頼感が増します‼︎
その結果、リピートにも繋がりますし、治療効果も上がります。

Q4.もし、この講座をお友達におすすめいただくとしたらどんな講座だといって進めますか?

治療技術を学ぶセミナーよりも先にこちらのセミナーに参加するべき‼︎‼︎
コミュニケーション講座は探せば他にもあるとは思いますが、このセミナーは講義内容はもちろん、講師のてつ先生の表情や応え方などもとても勉強になります。

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