こんにちは！
ポータルズ事務局です。
実は治療院では、技術だけでなく本当に大切なことがあります。
「技術がないと治せないのに何事だ！」
と感じる治療家の方もいらっしゃるかと思います。
もちろん、
治療技術は大切ですが、治療院に来られる方にとって
同じくらい、またはそれ以上に重要なことがあるのです。
治療の腕が良くても、通わない理由がある
患者様にとって技術と同様に大切なことがあります。
それはズバリ、
「身だしなみ」
印象の90%が身だしなみ（外見）で決まってしまうというデータも存在するくらいに大事です。
体調が悪く、治療技術にも定評がある治療院へ行ったけれど、
- スタッフさんが奇抜な髪型
- カラーコンタクトをしている派手なメイク
- 診察券を受け取る手のネイルが長くて怖い
- なんだかタバコ臭い
- 服がだらしなくて袖や襟元が汚れている
- 受付さんの対応がいつもダルそう
皆さんがもし体調のすぐれない患者様だったなら、
上記のようなスタッフさんのいる院は選ばないと思います。
（大げさな表現に感じる方もいるかもしれませんが実際の体験談を元にしています。）
身だしなみは、接客業としてお客様に対する心遣いであり
施術を受ける前に悪い印象を与えてしまうと、
せっかく先生が良い技術を持っていても、
患者様に心から安心していただけず、
思うような結果が出ないことにもつながります。
最低限ですが、
- 清潔であること
- ＴＰＯをわきまえていること
- 派手すぎない
といった患者様が安心してお越しいただけるようにスタッフ皆さんで心がけましょう。
スタッフに直接指摘しづらい…そんなあなたにオススメ
「身だしなみ」は本人が“重要性”を理解して
整えようとするかどうかという気持ち次第で変わるものです。
ですが、そういったことをスタッフに指摘しづらい…
そういった先生方にも導入していただきやすいような
身だしなみチェックシートをポータルズのサポートサイトにてご用意しました！
PDFデータですので、
チェック項目もご自身で編集していただけます。
ぜひこの機会にご活用ください。
■チラシバンク｜印象UPチェックシート
https://discovery.bz/chirashibank/#staff
※ポータルズおすすめサポート会員様限定サイトですので、ログインが必要です。
