『交通事故集客が厳しくなってきた』

最近、多くの整骨院経営者の先生と会う機会が増えそんなお言葉が飛び交うのを耳にします。

私としてみたら全く逆の考えです！

 

 

コラムをご覧頂きましてありがとうございます！
今回【交通事故集客が伸び続ける理由】を担当させて頂きます、高橋洋平と申します。

 

柔道整復師の資格を持っています。
また大学時代に教員免許も取りましたので中学校・高等学校でも保健体育を教える資格があります。

 

2015年1月に埼玉県八潮市（当初は人口約8.5万人、現在は約9万人）にひまわり中央整骨院・八潮駅前院を開業
2017年12月　株式会社IDENTITY/経営・投資・資産運用コンサルティング会社設立
2018年2月　株式会社IMPROVE/整骨院経営会社設立
2018年11月　ひまわり中央整骨院・東松戸駅前院を開業

 

 

私は現在、埼玉県八潮市と千葉県松戸市のスタッフ12名・2店舗のグループ院の整骨院を経営しております。
施術にも週2-3回ほど入り、現場の声である患者様の声とスタッフの声を常に聴き続けております。
2019年4月にはスタッフの雇用が6名決まっており、3店舗目も出店の予定です。

 

 

以前、講談社(現代ビジネス)にコラムを書いたことがありますのでこちらも合わせてご紹介致します。
→初年度から年商3000万！「儲かる治療院」がやっている3つのこと

 

 

交通事故集客

 

正直な話。
交通事故集客は、どの整骨院経営者の先生はしたいと思います。

 

 

実績のお話をします。

 

ひまわり中央整骨院・八潮駅前院

 

 

私の店舗の八潮駅前院では開院して4年になりますが、開院から交通事故に遭われてしまった新規の方が1人も来ない月はありません。また、東松戸駅前院も2018年11月にオープンをしましたが八潮駅前院同様に交通事故に遭われてしまった新規の方が1人も来ない月はありません。

 

交通事故の新規のピークは2018年10月で、1ヶ月間で10名の方が来院されました。
2018年11月にオープンした東松戸駅前院も2019年1月には1ヶ月間で7名の新規の交通事故の方にご来院頂けました。

 

ひまわり中央整骨院・東松戸駅前院

どんな取り組みをしてきたのか？

徹底した院内教育

交通事故集客をしたいと思った時に経営者だけの力だけでは限界があります。
その為、ひまわり中央整骨院グループでは徹底した交通事故の教育をすることにしました。

 

弁護士事務所に依頼をして外部講師として当整骨院まで来て頂き定期的に勉強会を行なっております。受付さんもアルバイトの方もお給料をお支払いをして、本来であれば施術時間である時間を削って、休診日にして勉強会に当てています。

 

そこまでするからこそ、受付さんでも先生でもアルバイトの方でも真剣に勉強会に取り組んでもらえるのです。
以前までは、知識がないことで交通事故の新規の方を断ってしまって悔しい思いをしたり、間違った知識で患者さんに損をさせてしまったりしてしまったのが一気になくなりました。

 

人は知識がないと自信が持てません。そうなると患者様への対応も曖昧になります。無知ですと、結果的に自分達に悪いように返ってくるのです。ですので、どこの整骨院よりもダントツで知識力のある整骨院を目指すことにしました。

 

交通事故に対する知識もないのに沢山集客をしても患者さんを損をさせてしまうし、自分達も患者様から信頼を失い信頼を損をすると思ったのです。

 

これが最も重要であり、第一の取り組みです。

院内での勉強会の風景

 

 

タダで出来ることから取り組む

よく、交通事故の新規を集客するのに気合いを入れて、いきなりお金を使う経営者がいます。
私は、大反対です。

広告費をかけてPPC運用をしたり、ヤフー広告をかけるのは無料で出た利益から行うべきなのです。

 

なぜだと思いますか？

 

答えは簡単です。

無料で集客した利益から広告費をかけてたとえ集客が0人だったとしても損失はありません。
しかし、はじめからギャンブル広告費投資をして集客が0人だった場合、それはただの無駄遣いであり損失です。

 

今では、当整骨院グループも広告費を運用していますが、それは無料で集客した余剰利益を広告費として運用しています。
はじめは無料で集客していました。

 

 

では、このコラムを読んで頂いている先生の院ではどんなことが無料で集客ができそうですか？
広告の規制がうるさい地域でも院内は広告の規制にはなりません。

 

最も簡単に出来るのが既存の患者様へのお声かけです。

 

実は、交通事故患者様が来院するきっかけになった理由の第一位でもあり、当整骨院グループの3割以上が既存の患者様からのご紹介です。もちろん紹介ツールなどもあるとより良いでしょう。

 

まずはリスクのないところから費用をかけずに簡単に出来るところから交通事故集客をはじめてみませんか？

 

今回のコラムは以上になります。

またご依頼や要望に合わせてコラムを掲載させていただければと思います。

 

最後までお読みいただきまして、本当にありがとうございます！

 

株式会社IMPROVE　代表取締役　/　ひまわり中央整骨院グループ　代表
株式会社IDENTITY　代表取締役
高橋洋平

 

 

ご質問や疑問点はお気軽にご相談くださいね。

 

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